Kami ingin setiap booking dimulai dengan informasi yang jelas. Permintaan melalui WhatsApp belum menjadi booking sampai jadwal, layanan, lokasi, dan harga dikonfirmasi oleh tim NBest.
Persetujuan dan cakupan
Dengan menggunakan website atau meminta layanan NBest Bali Massage, Anda menyetujui ketentuan ini. Ketentuan ini berlaku untuk informasi website, komunikasi booking, dan layanan pijat panggilan yang dikonfirmasi oleh NBest.
Jika Anda memesan untuk orang lain, Anda menyatakan memiliki izin untuk memberikan informasi dan menyetujui pengaturan layanan atas nama mereka.
Permintaan dan konfirmasi booking
Klik WhatsApp, telepon, atau pengiriman pesan adalah permintaan untuk menghubungi tim dan belum merupakan booking yang terkonfirmasi. Booking hanya berlaku setelah tim mengonfirmasi tanggal, waktu, lokasi, jenis perawatan, durasi, harga, jumlah tamu, dan ketersediaan terapis.
Anda bertanggung jawab memberikan alamat, petunjuk akses, nomor kontak, dan informasi lain yang akurat agar terapis dapat tiba dan memberikan layanan dengan aman.
Harga dan pembayaran
Harga pada website merupakan informasi umum dan dapat berubah sebelum booking dikonfirmasi. Biaya akhir dapat dipengaruhi oleh durasi, jumlah tamu, lokasi, waktu, transportasi, atau permintaan tambahan dan akan dijelaskan sebelum konfirmasi.
Metode, waktu pembayaran, deposit jika diperlukan, dan mata uang transaksi disepakati dalam komunikasi booking. Jangan mengirimkan detail kartu atau informasi pembayaran sensitif melalui formulir website.
Perubahan, keterlambatan, dan pembatalan
Sampaikan perubahan lokasi, waktu, jumlah tamu, atau pembatalan secepat mungkin. Perubahan bergantung pada ketersediaan dan dapat memengaruhi harga atau jadwal.
Keterlambatan pelanggan dapat mengurangi durasi layanan agar tidak mengganggu booking berikutnya. Jika akses tidak aman, lokasi tidak dapat ditemukan, atau keadaan di luar kendali membuat layanan tidak dapat diberikan, tim akan menghubungi Anda untuk mencari penyelesaian yang wajar.
Kesehatan, keselamatan, dan batas layanan
Sebelum perawatan, beri tahu terapis mengenai cedera, kehamilan, alergi, penyakit menular, obat tertentu, atau kondisi lain yang dapat memengaruhi keamanan pijat. Terapis dapat menyesuaikan, menunda, atau menolak layanan jika terdapat risiko kesehatan atau keselamatan.
Layanan pijat ditujukan untuk relaksasi dan kebugaran umum, bukan diagnosis, pengobatan, fisioterapi, atau pengganti nasihat tenaga medis. Dalam keadaan darurat, hubungi layanan medis setempat.
Perilaku dan lingkungan layanan
Pelanggan wajib menyediakan ruang yang wajar, bersih, aman, dan dapat diakses. NBest menerapkan batas profesional. Perilaku seksual, pelecehan, ancaman, kekerasan, penggunaan zat yang membahayakan, atau permintaan ilegal akan menyebabkan layanan dihentikan atau ditolak.
Terapis berhak meninggalkan lokasi jika merasa tidak aman. Biaya yang telah timbul dapat tetap berlaku sesuai keadaan dan pengaturan booking.
Penggunaan website dan layanan pihak ketiga
Anda tidak boleh mengganggu keamanan website, mencoba memperoleh akses tanpa izin, menyalin data secara otomatis, menyalahgunakan merek NBest, atau menggunakan website untuk tujuan melanggar hukum.
Website dapat menautkan WhatsApp, Google Maps, Instagram, Facebook, dan layanan pihak ketiga lain. NBest tidak mengendalikan ketersediaan, ketentuan, atau praktik privasi layanan tersebut.
Kekayaan intelektual
Nama, logo, desain, teks, foto, materi promosi, dan elemen website NBest dilindungi oleh hak yang berlaku. Anda boleh menggunakan website untuk kebutuhan pribadi dalam memilih dan meminta layanan, tetapi tidak boleh menerbitkan ulang atau menggunakan materi untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
Penafian dan batas tanggung jawab
Kami berupaya menjaga informasi, harga, dan ketersediaan tetap akurat, tetapi tidak menjamin website selalu bebas gangguan atau kesalahan. Sejauh diizinkan hukum, NBest tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan peluang, atau gangguan yang timbul dari layanan pihak ketiga atau keadaan di luar kendali wajar.
Ketentuan ini tidak menghapus hak konsumen atau tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan menurut hukum Indonesia.
Hukum, perubahan, dan kontak
Ketentuan ini ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan selesai terlebih dahulu melalui komunikasi dengan itikad baik.
Kami dapat memperbarui ketentuan ini dan akan menampilkan tanggal pembaruan terbaru. Untuk pertanyaan, hubungi info@nbestbalimassage.com.